Как выдать гостевой доступ своему представителю к аккаунту Яндекс Директ?

В Яндекс.Директ предусмотрена возможность управлять рекламными кампаниями с нескольких аккаунтов. Это удобно, если этим вопросом будут заниматься сразу несколько человек, например, специалисты аутсорсинговой фирмы. Но тогда они должны получить доступ к кампании в Яндекс.Директе. Поэтому рекламодателю важно знать о настройке гостевого доступа к РК.

Зачем нужен гостевой доступ

В Директ гостевой доступ позволяет пользователю, не являющемуся создателем кампании, управлять ею. Например, рекламодатель может делегировать такие полномочия сотрудникам аутсорсинговой фирмы. При этом они получают доступ только к рекламной кампании, а остальные сервисы Яндекса, которыми пользуется наниматель, для них остаются закрытыми.

Важно! Доступ к совместному использованию кабинета может потребоваться для разных целей. Например, бухгалтер может запросить его для отчетности, сторонние специалисты могут получить его для проверки работы рекламной кампании в целом. Иногда доступ предоставляется конкретным предприятиям, если они хотят проконтролировать свою контекстную рекламу.

На практике необходимость предоставить гостевой доступ к кампании в Яндекс.Директ возникает довольно часто. Например, владелец фирмы хочет запустить рекламную кампанию, но у него нет времени мониторить ее и анализировать результаты. Для этого он обращается в аутсорсинговую фирму. Давать свой логин и пароль к аккаунту в Директе нельзя, потому что есть риск потери контроля над ними и похищения персональных данных. А гостевой доступ безопасен, поскольку имеет ряд ограничений, установленных для сторонних пользователей.

Инструкция по предоставлению доступа к Яндекс.Директ

Чтобы дать гостевой доступ к аккаунту в системе Яндекс.Директ, нужно сначала войти в него под своим логином и паролем. Далее:

1. Нужен раздел меню «Информация».
2. В указанном разделе следует выбрать пункт «Зарегистрированные пользователи». Перейдя по нему, вы окажетесь на странице, где будут перечислены все люди, получившие доступ к аккаунту.
3. Выбрать пункт для назначения нового представителя.

После этого откроется отдельное окно, в котором можно будет настроить доступ. Но нужно понять, какой аккаунт следует добавить – новый или уже существующий.

Важно! Обратите внимание на то, что доступ выдается не на отдельную кампанию в Яндексе, а на все, которые были привязаны к основному аккаунту. Как правило, исполнителей и не интересуют те кампании, которые не имеют к ним отношения. Но в целом это можно считать одним из самых существенных недостатков оформления доступа в Директе.

Как дать доступ компании уже зарегистрированному в Яндексе аккаунту

Чтобы дать доступ к Директу уже существующему и настроенному аккаунту, надо ввести в соответствующее поле его логин. Внимательно читаем предупреждения, которые выдает система. Яндекс рекомендует, чтобы владелец аккаунта в Директе использовал только те логины, которые он лично проверил. Это делается в целях безопасности. Он должен быть уверен, что этот логин еще не использовался в Директе. Пользователь, добавленный в этот список, будет иметь полномочия представителя. Следует убедиться, что он не получит доступа к другим сервисам.

Как зарегистрировать новый аккаунт для представителя

Если ранее аккаунт не создавался, то владелец все равно может дать другому пользователю доступ к Директу. В таком случае нужно в этой же вкладке в соответствующие окошки ввести персональные данные, включая логин, имя, электронную почту представителя и нажать кнопку «Зарегистрировать».

Как только будут указаны данные для Директа и завершена регистрация, сразу на основной аккаунт придет письмо от «Яндекса», которое подтвердит эти действия. Пользователь может сменить пароль, также у него есть возможности редактирования в Директе. После смены пароля сам владелец основного аккаунта потеряет доступ к новосозданному аккаунту. Но он всегда может исключить его из списка тех, у кого есть доступ к рекламной кампании.

Права доступа к кампании

Владелец основного аккаунта может дать доступ к Директу нескольким представителям, распределив между ними роли. Это достаточно сложная процедура – не всегда целесообразно делить работу между несколькими людьми.

 

Какие полномочия есть у представителей

Если владелец основного аккаунта решил выдать доступ к Яндекс.Директу, он может настроить полномочия своих представителей. Для этого он присваивает каждому исполнителю определенный статус – главного представителя, обычного представителя или представителя по работе с клиентами. У каждого из них есть определенный набор действий.

Главный представитель обладает самыми широкими полномочиями. Он может работать со всеми клиентами агентства. К числу его полномочий относятся:

• право на просмотр доступа для всего списка исполнителей;
• редактирование этого списка, включая регистрацию, удаление и восстановление представителей;
• присвоение представителям других статусов (ролей);
• возможность назначения клиентов другим представителям.

У рядового представителя полномочий меньше. Он может только просматривать список исполнителей, которым предоставлен доступ. Представитель по работе с клиентами и вовсе может делать только то, на что ему дает право главный представитель.

Этими действиями перечень полномочий не исчерпывается. Если была создана рекламная кампания в Директе и исполнители получили к ней доступ, то у них появляется право редактировать объявления – размещать новые, анализировать статистику.

Важно! Такие широкие полномочия нельзя безоговорочно назвать преимуществами доступа к Яндекс.Директ. Здесь нет возможности дать право только на просмотр статистики, поэтому высока вероятность того, что пользователь будет редактировать объявления, не согласовывая их текст и настройки с владельцем аккаунта. Если доступ получает клиент рекламного агентства, то это чревато тем, что заказчик сам сольет свой бюджет, но будет предъявлять претензии исполнителю.

Редактирование прав доступа представителей

Чтобы сделать доступ или отредактировать настройки, нужно перейти в раздел «Зарегистрированные пользователи». На странице появится список представителей, выстроенный по иерархии. В строчке каждого представителя есть два пункта в правой части экрана – редактировать и удалить. Чтобы внести изменения, нужно выбрать пункт «Редактировать».

Здесь можно не только предоставлять доступ, но и менять все персональные данные, включая номер телефона и электронную почту. Также есть настройки:

• счетчика Метрики, который будет использоваться в новых кампаниях;
• показа меток и уведомлений;
• получения СМС-ок с уведомлениями;
• возможности дополнения объявлений внешними ссылками.

Можно выставить настройки по предоставлению доступа к видеодополнениям. Здесь настраивается язык уведомлений, автоматическое исправление ошибок и другие удобные опции.

Если не менять настройки, то представители будут получать уведомления только по тем кампаниям, где был вписан их электронный адрес. А у главного представителя будет доступ ко всей информации, то есть, он станет получать уведомления по всем кампаниям. Но нужно указать это в настройках при редактировании, давая доступ другим исполнителям.

От владельца аккаунта требуется только проставить галочки напротив соответствующих пунктов. Чтобы внесенные изменения не потерялись, надо нажать кнопку «Сохранить».

История изменений

Контролировать работу исполнителей тяжело, ее можно отслеживать. Это делают в разделе «История изменений». Здесь можно найти информацию обо всем, что происходит с другими исполнителями с доступом к аккаунту Яндекс.Директ. Можно видеть, как представитель взаимодействовал с объявлениями, например, вносил ли он в них какие-то правки. Чтобы удобнее было искать нужную информацию, можно воспользоваться фильтром поиска.

Факт! О чем можно не волноваться – о выводе денег, предназначенных на рекламную кампанию. У представителей нет таких полномочий. Но вот слить бюджет впустую, выставляя неправильные настройки объявлений, они могут. Чтобы этого не произошло, нужно отслеживать историю изменений.

Замена главного представителя

По умолчанию главный представитель – владелец основного аккаунта. Ему предоставлены неограниченные полномочия по удалению и добавлению пользователей, которым открыт гостевой доступ. Бывает, что главный представитель больше не планирует заниматься этой кампанией. Тогда он обязан свои полномочия передать другому пользователю. Это можно сделать в разделе с зарегистрированными представителями. Там под списком исполнителей, имеющих право доступа, есть две кнопки. Одна для добавления нового представителя, а другая – для смены главного. После того, как она будет нажата, можно вносить изменения.

Для этого нужно выбрать из существующих аккаунтов тот, которому будут переданы права главного исполнителя. Нужно еще раз тщательно взвесить последствия этого шага. На экране появится системное предупреждение, которое напомнит, что в случае переназначения главного представителя будет потеряна возможность добавлять и удалять новые аккаунты исполнителей, менять их настройки.

Удаленные пользователи

Если предоставление права доступа конкретному человеку больше не планируется, можете убрать его из списка. Такие полномочия есть только у главного представителя. Для удаления пользователя, он должен снова зайти в раздел с зарегистрированными представителями, выбрать из списка соответствующий логин и нажать на кнопку «удалить» (в той же строке, в правой части экрана). После удаления этот аккаунт потеряет доступ не только к этой, но и ко всем прочим рекламным кампаниям как в Директе, так и в других коммерческих сервисах Яндекса. При необходимости доступ можно будет восстановить, если этот человек не успеет за это время создать собственные рекламные кампании в Яндексе.

Заключение

В предоставлении доступа к кампании другим исполнителям, есть определенные риски. Потому что нельзя полностью контролировать изменения, которые исполнители вносят в рекламные объявления. Чтобы минимизировать эти риски, важно тщательно взвешивать все аргументы «за» и «против» по каждому представителю.